BPコンテスト
優勝の先にあるもの
セントラル会館岩館 聖徳
2016.ベストパートナーコンテストで優勝された岩館聖徳さんに、決勝大会の様子やベストパートナーを目指す方へ向けて、インタビューさせていただきました。
セントラルグループでは、パチンコを通して仲間・お客様と共に歩んでいくものとして当店スタッフを「パートナー」と呼んでおります。お客様のその一票を大切に、かけがえのないパートナーになれるよう日々サービスに努めてまいります。
また半年に一度、各店で一番投票の多かったパートナーを表彰し、すべてのパートナーの模範となり、パートナー全員が今後のさらなるスキルアップを目指します。
- Q1今回のBPはどうでしたか？
- (岩館)BPの期間を問わず、自分のできる事、やるべき事をしっかりとやる事に気持ちを入れているので、「特別」という事はなかったですね。
(CS )という事は本大会(南相馬)でも緊張せずにできた?
(岩館)本大会が南相馬店という事を知らなかったので、その点はびっくりしましたが、「特別に緊張する」という事はなかったです。
(CS)すごいですね。何度も代表になった人でも緊張するといっていたのにしっかりしていますね。
(岩館)いやいや、それは自分でもわかりませんが (笑) - Q2店舗の代表として本大会に行く時に店の皆からは何かありましたか?
- (岩館)皆からは「一位取れるよ!頑張ってこい」と言われましたが、店長からは「一位は取れないだろうけど、せっかくの機会だからデカイところを経験して色々と勉強してこい!」と言われました。自分としても一位はさすがに無理かなーと思っていたので、皆の励ましと店長のアドバイスは嬉しかったです。
(CS)実際行ってみて、他店の代表の人達を見てどうでした?
(岩館)すごいなぁと。
(CS)どういったとこですごいなぁと?
(岩館)いやぁただ漠然とすごいなぁと思いました。
(CS)一言では言い表せないくらいの衝撃だったようですね(笑) - Q3実際行ってみて、本大会(南相馬)はどうでした?
- (岩館)広かったです。これは反省ですが、広すぎて隅々まで見れなかった。
(CS)確かに1000台規模の店は八戸にもないですしね。
(岩館)ですね。 - Q4会館店と南相馬店でお客様の違いとか行った接客の違いはありましたか?
- (岩館)会館店ではできるだけこちらから話かけているつもりですが、南相馬に行った時にお客様の方から声をかけていただきました。
(CS)どんな話しでしたか?
(岩館)どこから来たの?(見たことない顔だけど)とお話しされたのでお話しすると「頑張れよっ!」と応援していて凄く嬉しかったです。
(CS)ありがたいお言葉ですね(笑) - Q5次回に向けての抱負をお聞かせください。
- (岩館)今回は頑張って店舗一位を取ることができたので、次は別の人に頑張ってほしいです。自分はまた別の分野で一位をとって接客だけじゃなく色んな事ができるようになりたいですね。
(CS)なるほど。自分が経験した事を次へ伝えてその人が次の代表になって経験を積んでいく。情熱リーグでもありますが、「一人だけが接客良くてもダメ理論」ですね。でも結果、岩館さんが次回も一位になったりとか。。
(岩館)皆も頑張っているので、さすがに難しいかなーと。あ。でも、賞金が更に上がったりしたら絶対譲りません!(一位50万円とか。。)
(CS)お金の為だけではないだろうけど、頑張る目的の一つにはなりますね。できれば連覇、そしてグランドチャンピオンに向けて頑張ってくださいね。 - Q6最後に、自分自身の目標はなにかありますか?
- (岩館)できれば、いつか「店長になってみたいです」。店長を見ていて凄く尊敬しています。店長のような人になれればと思っています。
(CS)かなり大きな目標になると思いますが、身近にいるのでなんでも勉強していつか素晴らしい店長になってください。期待しています!ありがとうございました。
